Latest posts by Ольга Плотонова (see all)
- 10 правил торговли от гуру: Анатолий Князев, Exante - 17 Июн 2016
- 10 правил торговли от гуру: Игорь Волков, MFX Group - 08 Июн 2016
- Рубен Аганбегян: «Бизнес привык к текущей ситуации» - 30 мая 2016
«Готовь кадры смолоду» подумали в Райффайзенбанке и решили запустить в начале 2016 года свою первую программу стажировок для студентов Raiffeisen Evolve. Но перед этим они пригласили лучших студентов финансовых вузов России, чтобы рассказать о секретах работы в банке, а заодно и посмотреть, кто может стать будущим председателем правления банка.
Топ-менеджеры Райффайзенбанка попробовали себя в роли преподавателей: во вторник, 10 ноября, они собрали свыше 250 студентов более десяти российских университетов в старинном особняке в Большом Знаменском переулке (в нем, кстати, в XIX веке располагалась Первая Московская гимназия). «Учителями» в тот вечер были председатель правления банка Сергей Монин, заместитель председателя правления, руководитель дирекции обслуживания физических лиц и малого бизнеса Андрей Степаненко, руководитель дирекции информационных технологий Андрей Попов и управляющий директор по работе с персоналом Владимир Химаныч.
Миссия банкиров была более чем достойной: подавляющая часть студентов, получая теоретические знания о работе в финансах, даже не представляет, как применить их на практике. «Я помню, как сам был на вашем месте: сформировать мнение о своей карьере, что делать дальше – не такое простое решение. Одна из задач, которую мы ставим перед собой сегодня вечером – помочь вам в этом процессе», — обратился Владимир Химаныч к студентам.
Андрей Степаненко рассказал, как неуверенно себя сегодня чувствуют банки-монолайнеры и новаторские банки без офисов, зато универсальные банки, коим и является Райффайзенбанк, сегодня как раз устойчивы и надежны. «Наш банк как вишенка на торте, потому что и клиентская база надежная, и рейтинги у банка самые высокие в России, и бизнес стабилен», — сказал он. Андрей Попов заявил, что не может представить будущее совсем без банковских отделений, а напротив, считает, что скоро инновационные банки без офисов начнут-таки открывать отделения, потому что клиентам все-таки важно иметь живое общение, «потрогать» банк.
Сергей Монин начал с философского вопроса о смысле работы и цели: цель должна быть честной и не высокопарной. Продолжил «лекцию» он разъяснением: как можно «измерить счастье» сотрудников банка, его акционеров и клиентов. Оказывается, все просто: ROE (для акционеров), NPS, RSS (для клиентов), и уровень вовлеченности – для сотрудников. Причем последний показатель для «Райффайзена» не просто цифра – анонимные опросы по уровню вовлеченности сотрудников в банке показали 81%, что соответствует уровню лучших мировых компаний. То есть подавляющая часть сотрудников довольна своими условиями работы в офисе, климатом в коллективе, социальной поддержкой и с радостью встает по утрам на работу.
Студенты устроили банкирам настоящую бомбардировку вопросами: не собирается ли «Райффайзен» закрывать банк в России? (нет, не собирается); есть ли дискриминация по гендерному признаку? (тоже нет, среди правления 30% — женщины, а среди общего числа сотрудников – 50%); что с теми 19% сотрудников, кто не вовлечен? (опрос анонимный, поэтому все на месте, но эти 19% заставляют думать о совершенствовании климата в коллективе).
В тот вечер топ-менеджеры не только объясняли принципы работы в банке, но и устраивали «смотрины» Раффайзенбанку, подчеркивая, что именно здесь студентам будет наиболее интересно, перспективно и комфортно работать. Вернее, пока стажироваться: до 10 декабря на специальном сайте пройдет сбор заявок в первый набор студентов, которым предложат почти 30 вакансий для стажировок в различных отделах: IB, финансовый контроль, аналитика, PR и маркетинг, IT, проектный менеджмент и т.п. После нескольких этапов собеседований лучшие студенты с 15 февраля начнут проходить годовую практику. Ограничений по курсу нет: в основном приглашают студентов 4-го курса, но если кто-то из младших курсов сможет совмещать работу и учебу и успешно пройдет собеседования, то его тоже ждут в Райффайзенбанке.
На вопросах-ответах все не закончилось: студентам предложили попробовать себя в роли топ-менеджеров. Они должны были выполнить задания и тесты, которые проходили недавно директора в банке: решить ряд практических проблемных ситуаций, которые случаются в реальной жизни банка, а также составить мини-кейс на тему «Измеряем счастье: как обойти конкурентов». Ребят разбили на 10 команд, за действиями которых наблюдали эксперты «Райффайзена» — лучших они отмечали карточками «I choose you». Те, кто получил эти карточки, могут пропустить два этапа при отборе на стажировку. Теперь ребятам осталось только подать заявку на Raiffeisen Involve и ждать попадания в реальный банковский мир.
Фото: Михаил Богачев