Гор Нахапетян: «Мы с Рубеном Варданяном были партнерами, но в кино вместе не ходили»

Гор Нахапетян

В четверг, 8 декабря, компания Atsearch собрала друзей в офисе SAP на заключительную в этом году встречу IT HR Academy. Главным гостем вечера стал Гор Нахапетян, который рассказал о партнерстве в бизнесе на примере «Тройки Диалог».

Управляющий партнер компании Atsearch Елена Морозова в самом начале вечера вручила небольшие памятные подарки нескольким компаниям, которые принимали наиболее активное участие во встречах IT HR Academy — банку «Хоум Кредит», Бинбанку и «Юникредиту». После чего передала слово Гору Нахапетяну.

«Выступление мое будет очень странным, — сразу предупредил Гор. — Вы должны отключить логику и включить другую половину мозга». После этого он начал говорить о корпоративной культуре, которую можно определить как модель поведения первых лиц компании. Затем перешел к тому, с чего начинают люди, которые решают создать собственный бизнес — договорившись со своим партнером или партнерами, они первым делом регистрируют компанию. «Договоренность между партнерами перед тем, как идти в бизнес остается законодательству. И в итоге мы теряем слово «партнер» и приобретаем слово «акционер». А я хочу очень четко разделить эти понятия», — заявил Гор.

Для себя он выработал такую формулу партнерства: «я считаю себя партнером, если я готов делиться». Партнер — это не друг, не родственник, не сотрудник, не коллега. «Мы с Рубеном Варданяном были партнерами, мы знаем друг друга очень давно, но в кино мы вместе никогда не ходили», — сказал он. И для того, чтобы более наглядно объяснить, что же он имеет в виду, говоря о партнерстве, Гор включил фрагмент из фильма «Запах женщины», в котором главный герой, слепой отставной полковник разведки Фрэнк Слэйд, танцует в ресторане с незнакомой женщиной. «Иногда что-то происходит, и у вас получается отличный танец — не потому что вы хорошо танцуете, а просто что-то совпало. Что именно — не понятно. И с партнерством в бизнесе примерно так же. Я не могу этого объяснить», — сказал он.

Продолжая разговор о партнерстве, Нахапетян привел еще ряд слов, которые, по его мнению, характеризуют это явление — химия, ответственность друг за друга, интерес, надежность, совместное развитие, баланс, доверие, компетентность, опыт.

Рассказывая о компании «Тройка Диалог», Гор первым делом озвучил ту миссию, которую они тогда выбрали для себя: «Мы создаем будущее сегодня, чтобы завтра подняться выше мечты». Каждый сотрудник «Тройки» знал эти слова наизусть, потому что существовала такая игра — все новые сотрудники записывали свои мечты, и потом Гор, как волшебник, исполнял три из них. «Полет на Кубу — пожалуйста, получите сертификат. Лабрадора хочу — лабрадор заходит в студию. Платье Prada — я сам ездил выбирать. А после того как эти желания были исполнены, мы говорили фразу из фильма «Курьер»: «Возьми пальто и думай о чем-нибудь возвышенном». Ты пришел работать в организацию, где должен подняться выше своей мечты. 2% людей, приходящих в компанию, мечтали изменить мир — большая часть из них и становилась партнерами», — поведал он.

Гор Нахапетян очень подробно рассказал о том, как была выстроена партнерская система в «Тройке Диалог» (ориентиром служили McKinsey и Goldman Sachs), а также привел несколько интересных фактов — например, он отметил, что в компанию было решено не брать людей без чувства юмора, а так как сам он долгое время играл в КВН, то не удивительно, что он лично проверял наличие этого качества у кандидатов.

«Где-то я прочитал, что если 10% населения во что-то верит, то через какой-то период времени все начнут в это верить. И у нас как-то интуитивно получилось, что 10% сотрудников организации были партнерами. В тот момент 1400 человек работали в «Тройке» и 140 из них были партнерами. Эти 10% и держали всю организацию», — сказал Гор.

Давая совет о том, как правильно формировать команду, Нахапетян отметил, что мир меняется так быстро и так часто, что надо находить адаптивных людей, которые разделают определенные ценности и понимают некую миссию. «Это важно при выборе людей на любой уровень. Мне Бернард Сачер преподал однажды хороший урок. Я спросил у него как-то раз, где водители. На что он сказал: «Гор, запомни: у нас нет водителей, у нас есть Миша и Коля», — продолжил он.

Гор посоветовал всем, кто не смотрел, обязательно найти на YouTube выступление Дэна Пинка на TED о загадке мотивации. Главная мысль там заключается в том, что кнут и пряник на самом деле не работают, а делают только хуже. Система мотивации кардинально изменилась. И если раньше управляли по инструкциям, а затем по целям, то сейчас нужно управлять по ценностям. Партнерская модель в «Тройке Диалог» давала сразу несколько мотиваторов — длинную денежную мотивацию, интерес, потому что у партнера информации было гораздо больше, чем у остальных сотрудников, и признание — ежегодно, когда появлялись новые партнеры, компания устраивала бал партнеров.

«Когда вы создаете партнерство, вы создаете правила игры. И если вы доносите их до всех сотрудников в иерархии, то вы уже не можете их нарушить», — дал еще один совет спикер.

Уже ближе к окончанию выступления Гор признался, что не уверен, что все то, что он рассказывает, правильно. «Если успех измеряется деньгами, то я скорее всего не прав. Потому что по большому счету «Тройка Диалог» могла в разы больше денег заработать», — заявил он.

Гора еще долго не отпускали заинтересованные слушатели, задавая ему множество вопросов из абсолютно разных сфер. Например, один из вопросов был о том, какая мечта есть у него самого — Гор ответил, что всегда хотел прожить несколько жизней. Переместившись из аудитории в холл к шампанскому и закускам, гости продолжили атаковать спикера вопросами и обсуждать услышанное.

Елена Морозова (Atsearch)
Елена Морозова (Atsearch)
Анна Александрова (Хоум Кредит банк)
Анна Александрова (Хоум Кредит банк)
Анна Гаранина (Бинбанк)
Анна Гаранина (Бинбанк)
Светлана Галанова (Юникредитбанк)
Светлана Галанова (Юникредитбанк)
Гор Нахапетян
Гор Нахапетян
Гор Нахапетян
Гор Нахапетян
Анна Александрова и Светлана Мельник (Хоум Кредит банк), Наталья Григорьева (РосЕвробанк), Кристина Покрытан (Deloitte)
Анна Александрова и Светлана Мельник (Хоум Кредит банк), Наталья Григорьева (РосЕвробанк), Кристина Покрытан (Deloitte)
Александра Белоус ("АндерСон")
Александра Белоус («АндерСон»)
Никита Адиарский (Lamoda)
Никита Ариарский (Lamoda)
Татьяна Щербань ("Сколково") и Наталья Хаметдулова (YandexMoney)
Татьяна Щербань («Сколково») и Наталья Хаметдулова (YandexMoney)
Инга Есакова, Елена Морозова (Atsearch), Гор Нахапетян, Анна Александрова (Хоум Кредит банк), Наталья Григорьева (РосЕвробанк)
Инга Есакова, Елена Морозова (Atsearch), Гор Нахапетян, Анна Александрова (Хоум Кредит банк), Наталья Григорьева (РосЕвробанк)
Людмила Клепова (Atsearch)
Людмила Клепова (Atsearch)
Сааков Константин (Юникредитбанк)
Сааков Константин (Юникредитбанк)

Фото: Светлана Беканова